Teamleiter (m/w/d) Sales & Service E-Learning

Teamleiter (m/w/d) Sales & Service E-Learning

Über MEDIFOX DAN & smartAware®

Warum MEDIFOX DAN? Der bundesweite Erfolg gibt uns recht. Was vor über 25 Jahren als kleines Start-up begann, hat sich innerhalb des letzten Vierteljahrhunderts zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt. MediFox ambulant hat sich auf einem weit umkämpften Markt langfristig durchgesetzt. Wir sind die treibende Kraft in der Pflege. 

Über 8.000 Kunden und fast 100.000 Anwender setzen bereits auf unsere Software. Mehr als 70.000 Bewohner in stationären Pflegeeinrichtungen werden mit MediFox stationär täglich betreut. Und über 1.100 Kunden vertrauen inzwischen auf unsere innovative Softwarelösung MediFox therapie. 
Seit Beginn des Jahres gehört das Hamburger Start-Up smartAware® zu uns. Gemeinsam wird die erste vollintegrierte E-Learning Lösung in der Pflege angeboten. Dank eines neuartigen und innovativem Lernkonzepts mittels Edutainments revolutioniert smartAware®, wie die Pflichtfortbildungen in der Pflege absolviert werden können. Das neue Modul mit dem Namen MD Learning by smartAware® ist ab August 2022 verfügbar!

Über die Sales & Service Abteilung

Das Sales & Service Team wird sich ab dem Sommer 2022 um den erfolgreichen Start des neuen Moduls MD Learning kümmern. Du stehst dabei im engen Austausch mit dem Team von smartAware®, allen relevanten Abteilungen und bist für den Aufbau des Teams verantwortlich. Du entwickelst die Konzepte, KPIs und bereitest das Team auf die Einführung des neuen Moduls vor. 

Dein Arbeitsalltag

  • Steuerung des Sales und Service 

Du bist für die Einführung des neuen E-Learning Moduls verantwortlich und entwickelst die Konzepte, KPIs und bereitest das Team auf die Einführung vor

  • Fachliche und disziplinarische Führung

Du bist bereit ein Team zum Erfolg zu führen und Deine Kolleg:innen dabei zu unterstützen über sich herauszuwachsenDir ist die Zufriedenheit unserer Kunden genauso wichtig wie die Deines Teams

  • Qualitätssicherung 

Du überprüfst und analysierst die Erfolge des Teams und arbeitest an der Verbesserung und Schaffung weiterer Kennzahlen und daraus resultierenden Prozessen

  • Erfolgscontrolling 

Die Conversion rate zu maximieren und die Nutzung des neuen Moduls voranzutreiben lässt dich schnell geeignete Aufgaben ergreifen. Du verstehst die Vorteile, die die neue Software für unsere Kunden bietet und gibst dieses Wissen an Deine Kolleg:innen weiter

 

Darüber freuen wir uns

  • Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und kannst diese in eine Strategie für Dein Team umwandeln 
  • Du hast bereits Erfahrung im Bereich Customer Success / Customer Experience / Customer Education und ein Team geführt, oder bist bereit für den nächsten Karriereschritt
  • Idealerweise hast du bereits größere Vertriebsprojekte geleitet 
  • Du denkst unternehmerisch und bist zielorientiert
  • Prozessentwicklung/Prozessgestaltung gehört zu Deinen Stärken

Darauf kannst Du Dich freuen

  • Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
  • Ein attraktives Gehaltspaket sowie Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Möglichkeiten einer betrieblichen Altersvorsorge wartet auf Dich
  • Eine fundierte Einarbeitung ist uns wichtig – Du erhältst zu Beginn eine umfassende Schulung und lernst alle wichtigen AnsprechpartnerInnen kennen, um bestmöglich vorbereitet zu sein
  • Wir unterstützen Dich bei Deinen Karrierezielen und entwickeln gemeinsam Deine Potenziale
  • Wir bieten ein Jobrad®-Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
  • Corporate Benefits 
  • Sprachkurse – Babbel Lizenz 
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