SalesForce Service Cloud Admin/Developer (m/w/d)

Über die MEDIFOX DAN Group

Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens sein, das die Zukunft der Pflegebranche mitgestaltet? Dann bist Du bei MEDIFOX DAN genau richtig!

Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?

Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das täglich an zukunftsweisenden Softwarelösungen sowie Services für die Digitalisierung im Gesundheits- und Sozialwesen arbeitet und Innovationen vorantreibt.

Was als kleines Start-up begann, hat sich zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt, welches einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege, therapeutische Praxen sowie Einrichtungen der Kinder-, Familien- und Jugendhilfe ist. Gemeinsam vereinen wir uns tagtäglich hinter der Mission, unsere Kundinnen und Kunden mit innovativen Softwarelösungen und Services bestmöglich dabei zu unterstützen, die Herausforderungen ihres Pflege- bzw. Arbeitsalltags noch besser zu bewältigen.

Wir sind mehr als nur Software – wir sind ein Team, das zusammenarbeitet und einander unterstützt, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Daher suchen wir nach Menschen wie Dir, die eine Leidenschaft für innovative Technologien und eine Karriere in einem Unternehmen mit einer starken Unternehmenskultur suchen. Mit über 55 Jahren Branchenerfahrung und geballtem Know-how arbeiten wir jeden Tag daran, die Pflegebranche zu revolutionieren.

Wenn Du bereit bist, Deine Leidenschaft in die Tat umzusetzen, dann bewirb Dich jetzt bei MEDIFOX DAN!

Über Data & Analytics bei MEDIFOX DAN

Im zentral organisierten Data & Analytics  Bereich kümmern wir uns um die Entwicklung und Pflege unserer kundennahen Business Systemplattformen (z.B. Salesforce, Netsuite), unserer Analytics Infrastruktur, das Data Management, und in diesem Rahmen eine optimalen Datenbereitstellungsarchitektur. Wir unterstützen proaktiv unsere Geschäftsbereiche und Fachabteilungen bei komplexen Analysen, und arbeiten im Rahmen von Entwicklungen eng sowohl mit internen Stakeholdern, bis hin zur Geschäftsführung, als auch einer Auswahl renommierter externer Dienstleister zusammen.

Für die Unterstützung diverser Geschäftsbereiche und Fachabteilungen arbeitest Du mit Deinen Kolleg:innen aus dem Bereich Data & Analytics und Sales Operations – darunter Administrator:innen unserer Quellsysteme, Integrationsexpert:innen, Data Analysts, Engineers, Scientists, und weitere Spezialist:innen – sowie den Verantwortlichen für die Daten aus anderen Geschäftsbereichen und Fachabteilungen eng zusammen.

Dein Aufgabenbereich

• Beaufsichtigung aller Aspekte der Benutzer- und Lizenzverwaltung, einschließlich Einrichtung/Deaktivierung neuer Benutzer, Rollen, Profile, Berechtigungen und öffentlicher Gruppen
• Identifizierung, Erfassung, und Umsetzung/Entwicklung von Anforderungen der Benutzer:innen und Interessengruppen; in diesem Zusammenhang auch enge Zusammenarbeit mit und Koordination von relevanten externen Dienstleistern
• Unterstützung von Teammitgliedern und Überwachung der Benutzerakzeptanz von Salesforce-Tools in der MEDIFOX DAN Group
• Schulung von Benutzern, und insbesondere Key-UserInnen der einzelnen Nutzergruppen – Train the Trainer!
• Lösen von (technischen) Supportanfragen durch Benutzer:innen

Das bringst Du mit

Ideale Voraussetzungen bringst Du mit, wenn Du analytisch und detailverliebt bist. Du verfügst über ein hohes Maß an Kommunikationskompetenz und interdisziplinärem Denkvermögen, um gemeinsam mit Kolleg:innen sachlich und lösungsorientiert zu arbeiten.

• Verständnis von Salesforce Berechtigungs- und Sicherheitskonzepten (Rollen, Profile, Berechtigungen, OWD, Sharing-Regeln)
• Erfahrung mit der Implementierung von Salesforce-Konfigurationsänderungen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf): Flows, Lightning, Felder, Seitenlayouts, Datensatztypen, benutzerdefinierte Einstellungen, Dashboards und Berichte
• Eine proaktive Einstellung zu Plattform- und Prozessverbesserungen ist für dich selbstverständlich
• Ausgezeichnete Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen und die Fähigkeit, mit Stakeholdern auf allen Ebenen zusammenzuarbeiten
• Du kannst selbstständig technische Lösungsvorschläge erarbeiten und umsetzen
• Bei der Umsetzung Deiner Lösungsansätzen hast Du stets etablierte Best-Practices im Hinterkopf und bist in der Lage diese zu implementieren
• Im optimalen Fall hast Du außerdem Erfahrung im Umgang mit den folgenden Softwares/Tools:
  • Salesforce Service Cloud
  • Salesforce Analytics Tools
  • Validity DemandTools
  • OwnBackup

Das bieten wir Dir

• Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
• Ein attraktives Gehaltspaket sowie Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Möglichkeiten einer betrieblichen Altersvorsorge wartet auf Dich
• Möglichkeit der weiteren Fortbildung zugeschnitten auf Deinen Tätigkeitsbereich
  • Salesforce Zertifizierungen
  • Tableau Zertifizierungen
  • Gerne auch weitere Zertifizierungen für Tools & Softwares die Dir bei der Erfüllung Deiner Rolle helfen
  • AWS Services, Dell Boomi, dbt, Tableau, …
• Aktive Gestaltungsmöglichkeiten im Rahmen des fortschreitenden Aus- und Aufbaus unserer Systemlandschaft, Deine Meinung und Erfahrungen zählen für uns!
• Wir bieten ein Jobrad®-Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
• Corporate Benefits 
• Sprachkurse