Kundenberater (m/w/d) im Software Support Schwerpunkt Finanz- und Buchhaltungsschnittstellen

Über uns

Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens sein, das die Zukunft der Pflegebranche mitgestaltet? Dann bist Du bei MEDIFOX DAN genau richtig!

Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?

Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das täglich an zukunftsweisenden Softwarelösungen sowie Services für die Digitalisierung im Gesundheits- und Sozialwesen arbeitet und Innovationen vorantreibt.

Was als kleines Start-up begann, hat sich zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt, welches einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege, therapeutische Praxen sowie Einrichtungen der Kinder-, Familien- und Jugendhilfe ist. Gemeinsam vereinen wir uns tagtäglich hinter der Mission, unsere Kundinnen und Kunden mit innovativen Softwarelösungen und Services bestmöglich dabei zu unterstützen, die Herausforderungen ihres Pflege- bzw. Arbeitsalltags noch besser zu bewältigen.

Wir sind mehr als nur Software – wir sind ein Team, das zusammenarbeitet und einander unterstützt, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Daher suchen wir nach Menschen wie Dir, die eine Leidenschaft für innovative Technologien und eine Karriere in einem Unternehmen mit einer starken Unternehmenskultur suchen. Mit über 55 Jahren Branchenerfahrung und geballtem Know-how arbeiten wir jeden Tag daran, die Pflegebranche zu revolutionieren.

Wenn Du bereit bist, Deine Leidenschaft in die Tat umzusetzen, dann bewirb Dich jetzt bei MEDIFOX DAN!

Wir suchen Dich als 

Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice Schwerpunkt Finanz- und Buchhaltungsschnittstellen

Dein Tag bei MEDIFOX DAN

Gemeinsam mit Deinem Team bist Du bei Fragen zu unseren Softwareprodukten der erste Ansprechpartner. Hierbei spezialisierst Du dich auf die Finanz- und Buchhaltungsschnittstellen in der Software. Durch Deine kommunikative und freundliche Art fällt es Dir leicht, sich den Anliegen unserer Kunden anzunehmen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu erarbeiten. Du weißt, wie wichtig es ist jemanden zu haben, auf den man sich verlassen kann, dann werde Teil des Teams. Lass uns gemeinsam unser Ziel verwirklichen: Wir helfen Menschen, Menschen zu helfen!

Dein Aufgabenbereich

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden zu unseren Anwendungen im Bereich Finanz- und Lohnbuchhaltung
• Betreuung unserer Kunden per Fernwartung (Teamviewer)
• Dokumentation der Problemlösung in einem Wissensmanagementsystem
• Verarbeitung der Anfragen in unser IT-System, inklusive der abschließenden Sicherung der Ergebnisse

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Bereich 
• erste Erfahrung in der Abrechnung von Pflegeleistungen
• Kommunikatives Geschick und eine ausgeprägte Servicementalität
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Analytische und lösungsorientierte Vorgehensweise im Umgang mit Kunden
• Wünschenswert sind erste Erfahrungen in der telefonischen Beratung von Kunden

Das bieten wir Dir

• Einen digitalen Bewerbungsprozess sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
• Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio
• Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
• Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren
• Jobrad® – Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
• Sprachkurse
• Nutzung von Corporate Benefits