Kundenberater (m/w/d) im Software Support Schwerpunkt Finanz- und Buchhaltungsschnittstellen

Kundenberater (m/w/d) im Software Support Schwerpunkt Finanz- und Buchhaltungsschnittstellen

Wir stellen ein. Auch jetzt!

Wir verfolgen ein Ziel – die Digitalisierung der Pflege. Mit uns sollen Pflegekräfte mehr Zeit für das Wesentliche haben. Wir helfen Menschen, Menschen zu helfen.

Von Stammdatenverwaltung über Touren- und Dienstplanung bis hin zur mobilen Datenerfassung decken wir den kompletten Softwarebedarf einer Pflegeeinrichtung ab. Tagtäglich werden unsere Anwendungen auf über 50.000 Geräten genutzt. Wir bedienen dabei sowohl Android als auch iOS basierte Plattformen und bieten darüber hinaus windows-basierte PC-Lösungen sowie eine web-basierte Cloudlösung an.

Zur Verstärkung unseres Teams von über 450 Mitarbeitenden suchen wir Sie als

Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice Schwerpunkt Finanz- und Buchhaltungsschnittstellen

Ihr Tag bei MediFox

Gemeinsam mit Ihrem Team sind Sie bei Fragen zu unseren Softwareprodukten der erste Ansprechpartner (m/w/d). Hierbei spezialisieren Sie sich auf die Finanz- und Buchhaltungsschnittstellen in der Software. Durch Ihre kommunikative und freundliche Art fällt es Ihnen leicht, sich den Anliegen unserer Kunden anzunehmen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu erarbeiten. Sie wissen, wie wichtig es ist jemanden zu haben, auf den man sich verlassen kann, dann werden Sie Teil des Teams. Lassen Sie uns gemeinsam unser Ziel verwirklichen: Wir helfen Menschen, Menschen zu helfen!

Ihre Verantwortung

  • Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden zu unseren MediFox Anwendungen im Bereich Finanz- und Lohnbuchhaltung
  • Betreuung unserer Kunden per Fernwartung (Teamviewer)
  • Dokumentation der Problemlösung in einem Wissensmanagementsystem
  • Verarbeitung der Anfragen in unser IT-System, inklusive der abschließenden Sicherung der Ergebnisse

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Bereich 
  • erste Erfahrung in der Abrechnung von Pflegeleistungen
  • Kommunikatives Geschick und eine ausgeprägte Servicementalität
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Analytische und lösungsorientierte Vorgehensweise im Umgang mit Kunden
  • Wünschenswert sind erste Erfahrungen in der telefonischen Beratung von Kunden

Das bieten wir Ihnen

  • einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
  • eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
  • berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio
  • Sprachkurse sowie Babbel-Lizenz
  • Corporate Benefits
  • Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
  • Jobrad® – Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
  • Sprachkurse und Babbel-Lizenz
  • Nutzung von Corporate Benefits
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