Account Manager (m/w/d) – Sales & Service E-Learning

Account Manager (m/w/d) – Sales & Service E-Learning

Über MEDIFOX DAN & smartAware®

Warum MEDIFOX DAN? Der bundesweite Erfolg gibt uns recht. Was vor über 25 Jahren als kleines Start-up begann, hat sich innerhalb des letzten Vierteljahrhunderts zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt. 

Über 8.000 Kunden und fast 100.000 Anwender setzen bereits auf unsere Software. Mehr als 70.000 Bewohner in stationären Pflegeeinrichtungen werden mit MediFox stationär täglich betreut. Und über 1.100 Kunden vertrauen inzwischen auf unsere innovative Softwarelösung MediFox therapie. 
Seit Beginn des Jahres gehört das Hamburger Start-Up smartAware® zu uns. Gemeinsam wird die erste vollintegrierte E-Learning Lösung in der Pflege angeboten. MD Learning by smartAware ist eine digitale Lernplattform, die speziell für die ambulante und stationäre Pflege konzipiert wurde. Unser umfassendes E-Learning Angebot bietet allen ambulanten Pflegediensten und stationären Einrichtungen – unabhängig von Betriebsgröße und fachspezifischer Ausrichtung – neue Möglichkeiten für nachhaltige Lernerfolge.

Das Sales & Service Team kümmert sich seit Sommer 2022 um den erfolgreichen Start des neuen MD Learning by smartAware®. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine*n

Account Manager (m/w/d)

Dein Arbeitsalltag

  • Erkennung von Potentialen & Herausforderungen bei der Nutzung unserer Softwarelösungen und unsere Kunden gezielt unterstützen  
  • Zusammen mit deinem Teamleiter erstellst Du neue Maßnahmen und Methoden für eine geeignete Customer Success sowie Onboarding-Strategie 
  • Durchführung von Kundengespräche, Leitung von Workshops sowie Trainings mit dem Ziel: das volle Potential der neuen E-Learning Lösung auszuschöpfen
  • Überprüfung und Analyse der Conversion-Rate
  • Durch die enge Vernetzung mit dem Vertrieb, Marketing und Kundenservice kannst Du perfekt auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen

Darüber freuen wir uns

  • Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse, unterstützt durch deine positive Art und Herangehensweisen  
  • Du erkennst Up-Selling Möglichkeiten um eine noch bessere Customer Experience zu bieten 
  • Du bist Kommunikationsprofi und bringst idealerweise Erfahrung aus dem Vertrieb, Customer Success, Account Management, Kundenservice, Marketing oder anderen kunden- und servicenahen Bereichen mit 
  • Du hast Erfahrung in der Durchführung von Workshops, Trainingseinheiten oder der Erstellung von didaktischen & pädagogischen Konzepten

Darauf kannst Du Dich freuen

  • Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
  • Ein attraktives Gehaltspaket sowie Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Möglichkeiten einer betrieblichen Altersvorsorge wartet auf Dich
  • Eine fundierte Einarbeitung ist uns wichtig – Du erhältst zu Beginn eine umfassende Schulung und lernst alle wichtigen AnsprechpartnerInnen kennen, um bestmöglich vorbereitet zu sein
  • Wir unterstützen Dich bei Deinen Karrierezielen und entwickeln gemeinsam Deine Potenziale
  • Wir bieten ein Jobrad®-Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
  • Corporate Benefits 
  • Sprachkurse – Babbel Lizenz 
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